1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es ALFIL MARKETING SAS, identificada con NIT 901798068, con domicilio en Colombia. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Responsable: ALFIL MARKETING SAS
NIT: 901798068
Contacto para temas de datos: legal@flextimezone.com
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, país, teléfono (opcional).
- Datos de pago: correo de PayPal o dirección de wallet Binance USDT.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
- Datos de uso: clics, registros, conversiones, actividad dentro de la plataforma.
- Datos de comunicaciones: mensajes enviados a soporte o mediante formularios de contacto.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Procesar pagos y retiros por tus conversiones verificadas.
- Verificar identidad y prevenir fraudes, cuentas múltiples y usos indebidos.
- Brindar soporte técnico y responder consultas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviar comunicaciones operativas (cambios en el servicio, políticas, avisos de pago).
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en:
- El consentimiento que otorgas al registrarte y aceptar esta política.
- La ejecución del contrato entre tú y FLEXTIMEZONE (uso de la plataforma).
- El interés legítimo de la Empresa en prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia contable, fiscal y de prevención de lavado de activos.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales (típicamente 5 años desde la última transacción, según normativa contable colombiana). Después de ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.
6. Terceros con los que compartimos datos
Compartimos datos con terceros estrictamente necesarios para operar el servicio:
- Proveedores de pago: PayPal y Binance, para procesar tus retiros.
- Proveedor de hosting: Hostinger, donde se aloja la plataforma.
- Redes de afiliación y anunciantes: para verificar conversiones asociadas a tu cuenta.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como PayPal, Binance y Hostinger) están ubicados fuera de Colombia. Al usar la plataforma, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y procesados en otros países, siempre bajo estándares de seguridad adecuados.
8. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti.
- Actualizar y rectificar tu información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Suprimir tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización otorgada, en los casos permitidos por la ley.
8.1. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a legal@flextimezone.com indicando tu nombre, correo registrado y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado SSL en todas las comunicaciones, contraseñas hasheadas, acceso restringido a la base de datos, y respaldos periódicos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, será cancelada y sus datos eliminados.
11. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política vigente.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a legal@flextimezone.com.